Trust and Safety Group

Menu

Ocena Ryzyka Psychospołecznego
w organizacji – Czynnik ludzki

Czynnik ludzki

Czynnik ludzki w pracy i relacjach

Praca to nie tylko zadania, cele i obowiązki – to przede wszystkim ludzie. W relacjach międzyludzkich, które powstają w miejscu pracy, przenikają się różne emocje, osobowości, ambicje
i potrzeby.
Każdy wnosi swoją unikalną energię, doświadczenia oraz sposób komunikacji, a te elementy mogą budować relacje pełne wsparcia, zrozumienia, ale też nieporozumień czy napięć.

Empatia i wsparcie

Wyobraź sobie zespół, w którym współpracownicy autentycznie się wspierają. Gdy ktoś czuje presję
z powodu trudnego projektu, inni naturalnie oferują pomoc. Nie jest to narzucone – wynika z troski
o drugiego człowieka. Empatia pozwala zauważyć, że za czyimś zdenerwowaniem kryje się niepewność, za chwilowym wycofaniem – zmęczenie. W takich zespołach czuje się ciepło
i zrozumienie, co wzmacnia lojalność i poczucie przynależności.

Konflikty i napięcia

Nie zawsze jest jednak idealnie. Relacje w pracy często bywają obciążone stresem i różnicami zdań. Kiedy komunikacja zawodzi, mogą pojawiać się frustracje, złość czy poczucie niesprawiedliwości. Wyobraź sobie sytuację, w której kolega z zespołu nie spełnia oczekiwań, a inni muszą nadrabiać jego pracę. Zamiast wyrażenia swoich uczuć, rośnie irytacja, która przeradza się w unikanie lub niechętne komentarze. Takie sytuacje wymagają otwartej rozmowy – co nie zawsze jest łatwe, bo wiąże się z odsłonięciem emocji.

Satysfakcja i radość z osiągnięć

Nic nie łączy ludzi tak, jak wspólne sukcesy. Moment, w którym po miesiącach ciężkiej pracy projekt zostaje ukończony, a zespół cieszy się z sukcesu – to chwile, które budują więzi. W takich momentach nie chodzi już tylko o wynik – chodzi o poczucie, że razem, jako ludzie, osiągnęli coś wartościowego. To radość, którą można podzielić, śmiech i wzajemne gratulacje, które cementują relacje.

Zaufanie i otwartość

Zaufanie to fundament zdrowych relacji w pracy. Kiedy wiesz, że możesz polegać na swoich współpracownikach, pojawia się poczucie bezpieczeństwa. To zaufanie pozwala na szczerość – zarówno w dzieleniu się problemami, jak i dawaniu konstruktywnej krytyki. Wyobraź sobie, jak cenne jest środowisko, w którym możesz powiedzieć: „Nie wiem, jak to zrobić, potrzebuję pomocy” i spotykasz się z otwartością, a nie oceną.

Codzienne drobne gesty

Czynnik ludzki to także drobiazgi: uśmiech przy porannej kawie, życzliwy komentarz w trudnym dniu, pytanie „jak się czujesz?”, które świadczy o autentycznym zainteresowaniu. To chwile, które budują atmosferę i wpływają na to, czy praca jest tylko obowiązkiem, czy miejscem, gdzie czujesz się dobrze jako człowiek.

Wrażliwość na różnice

W każdym miejscu pracy spotykają się ludzie o różnych temperamentach, kulturach i podejściu do życia. Umiejętność akceptacji tych różnic i czerpania z nich inspiracji jest kluczowa. Może to być wyzwanie – różnice często prowadzą do nieporozumień. Jednak tam, gdzie pojawia się wzajemny szacunek, różnorodność staje się wartością, a nie przeszkodą.


W obszarze Trust and Safety czynnik ludzki odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu bezpieczeństwa, budowaniu zaufania i tworzeniu pozytywnych relacji w cyfrowym świecie. To przestrzeń, w której wrażliwość na emocje i potrzeby użytkowników oraz umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami są nieodzowne.

Budowanie kultury zaufania

Oferujemy kompleksowe szkolenia z zakresu komunikacji empatycznej i efektywnego rozwiązywania konfliktów. Wierzymy, że tworzenie środowiska, w którym każdy czuje się bezpiecznie i szanowany,
to fundament silnych relacji – zarówno w zespole, jak i w relacjach z klientami.

Rozwiązywanie konfliktów z uwzględnieniem emocji

Zajmujemy się wsparciem w rozwiązywaniu sporów, które mogą pojawiać się w środowisku pracy lub w kontaktach z użytkownikami. Nasze podejście łączy zaawansowaną analizę sytuacji z empatią
i psychologicznym wglądem, by wypracować rozwiązania satysfakcjonujące dla wszystkich stron.

Bezpieczna przestrzeń dla emocji

Rozumiemy, że każdy człowiek wnosi do pracy swój indywidualny bagaż doświadczeń i emocji. Pomagamy w tworzeniu polityk i procedur, które pozwalają na otwarte wyrażanie emocji i potrzeb przy jednoczesnym zachowaniu profesjonalizmu. Oferujemy także wsparcie w zakresie interwencji kryzysowych.

Szkolenia z zakresu przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu

Zajmujemy się profilaktyką wypalenia zawodowego w zespołach, co obejmuje warsztaty dotyczące radzenia sobie ze stresem, zarządzania emocjami i budowania odporności psychicznej. Wierzymy,
że zdrowy emocjonalnie pracownik to filar zrównoważonego rozwoju organizacji.

Wsparcie w sytuacjach kryzysowych

Pomagamy organizacjom radzić sobie z trudnymi wydarzeniami, takimi jak incydenty wpływające
na bezpieczeństwo użytkowników czy reputację firmy. Nasz zespół specjalistów zapewnia wsparcie
w zakresie oceny ryzyka, planowania działań i komunikacji kryzysowej.

Superwizja i rozwój zawodowy

Oferujemy programy superwizyjne, wspierające rozwój zawodowy pracowników zajmujących się trudnymi emocjonalnie zadaniami. Dzięki temu osoby pracujące w obszarze Trust and Safety mogą regularnie rozmawiać o wyzwaniach swojej pracy, co wzmacnia ich kompetencje i pomaga zachować równowagę psychiczną.

Podsumowanie

Czynnik ludzki to serce każdej relacji, zarówno w pracy, jak i w relacjach z użytkownikami. Łącząc emocje, zaufanie i otwartość, budujemy przestrzeń sprzyjającą rozwojowi, wzajemnemu wsparciu i tworzeniu harmonijnego środowiska pracy. Nasze podejście w obszarze Trust and Safety opiera się na głębokim zrozumieniu relacji międzyludzkich i ich kluczowej roli w budowaniu bezpiecznego, zaufanego otoczenia.


Oferta Interwencji Psychologicznej – Trust and Safety

Trust and Safety oferuje profesjonalną Interwencję Psychologiczną dla firm, wspierającą pracowników w trudnych sytuacjach zawodowych i osobistych. Nasze usługi obejmują szybkie wsparcie psychologiczne w przypadkach kryzysów, takich jak nagłe zmiany organizacyjne, stres, konflikty w zespole czy incydenty traumatyczne. Dzięki doświadczonym psychologom i konsultantom pomagamy firmom zadbać o dobrostan pracowników i skutecznie reagować na pojawiające się wyzwania.

Kluczowe Elementy Naszej Interwencji:

  • Indywidualne konsultacje psychologiczne – wsparcie emocjonalne w sytuacjach stresowych.
  • Warsztaty radzenia sobie ze stresem – narzędzia i techniki pomagające w zarządzaniu emocjami.
  • Wsparcie po kryzysach i incydentach traumatycznych – pomoc w procesie adaptacji i powrocie do równowagi.


Nasza interwencja psychologiczna jest dostosowana do potrzeb każdej firmy, umożliwiając szybkie, efektywne i empatyczne wsparcie. Skontaktuj się z nami, aby zapewnić swoim pracownikom pomoc wtedy, gdy jest najbardziej potrzebna.

Interwencje psychospołeczne w miejscu pracy to działania mające na celu poprawę samopoczucia pracowników, zwiększenie ich motywacji oraz efektywności, a także wsparcie w radzeniu sobie z wyzwaniami i stresami związanymi z pracą. Oto kilka kluczowych elementów dotyczących tego zagadnienia:

Zarządzanie stresem: Wprowadzenie programów szkoleniowych, które pomagają pracownikom w identyfikacji i radzeniu sobie ze stresem. Może to obejmować techniki relaksacyjne, mindfulness, czy trening asertywności.

Wsparcie psychologiczne: Dostarczenie pracownikom dostępu do specjalistów, takich jak psychologowie czy terapeuci, aby mogli uzyskać pomoc w trudnych sytuacjach życiowych czy zawodowych.

Rozwój umiejętności interpersonalnych: Organizowanie warsztatów i szkoleń, które rozwijają umiejętności komunikacyjne oraz współpracy w zespole. To może pomóc w budowaniu lepszych relacji między pracownikami i redukcji konfliktów.

Wzmacnianie kultury organizacyjnej: Promowanie pozytywnej atmosfery w pracy poprzez wdrażanie wartości takich jak zaufanie, szacunek i otwartość. Ważne jest, aby pracownicy czuli się doceniani i szanowani.

Zarządzanie różnorodnością: Dostosowanie polityk i praktyk w miejscu pracy, aby były one bardziej inkluzywne i wspierały różnorodność. To może obejmować szkolenia dotyczące różnorodności kulturowej oraz promowanie równych szans dla wszystkich pracowników.

Interwencje w przypadkach wypalenia zawodowego: Oferowanie wsparcia dla pracowników, którzy mogą doświadczać wypalenia. Może to obejmować zmiany w organizacji pracy, coaching, czy także dni wolne od pracy w celu regeneracji.

Feedback i ocena: Regularne przeprowadzanie anonimowych ankiet wśród pracowników w celu oceny ich poziomu zadowolenia i identyfikacji obszarów do poprawy. Ważne jest, aby pracownicy mieli możliwość zgłaszania swoich potrzeb i sugestii.

Wsparcie dla liderów i menedżerów: Szkolenie kadry kierowniczej w zakresie umiejętności zarządzania ludźmi, motywacji zespołu oraz rozwiązywania konfliktów. Liderzy powinni być świadomi roli, jaką odgrywają w kształtowaniu atmosfery w pracy.

Interwencje te mają na celu nie tylko poprawę dobrostanu pracowników, ale również zwiększenie ich zaangażowania i wydajności, co w dłuższej perspektywie przynosi korzyści całej organizacji.


Oferta Opinii Psychologicznej – Trust and Safety

Trust and Safety oferuje specjalistyczne Opinie Psychologiczne dla firm i organizacji, wspierając decyzje personalne oraz rozwój pracowników. Nasze opinie psychologiczne dostarczają rzetelnej, obiektywnej oceny w sytuacjach takich jak rekrutacja, reorganizacja zespołów czy ocena kompetencji. Dzięki doświadczeniu naszych ekspertów zapewniamy dogłębną analizę psychologiczną, która wspiera organizacje w podejmowaniu świadomych i trafnych decyzji.

Zakres Usług:

  • Ocena predyspozycji i kompetencji – analiza potencjału zawodowego i umiejętności pracowników.
  • Wsparcie w procesach rekrutacyjnych i awansach – pomoc w identyfikacji najbardziej odpowiednich kandydatów.
  • Opinie po sytuacjach kryzysowych – ocena stanu psychicznego pracowników i zalecenia dotyczące dalszego wsparcia.


Nasze opinie psychologiczne są szczegółowe, profesjonalne i dostosowane do potrzeb każdej organizacji. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy wesprzeć Twoją firmę.

W jakim celu wystawia się opinie psychologiczne?

Opinie psychologiczne to dokumenty, które zawierają opis stanu psychicznego osoby poddawanej ekspertyzie. Służą one do uzyskania informacji na temat stanu emocjonalnego, intelektualnego i behawioralnego pacjenta, a także jego zdolności do radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Te opinie są bardzo pomocne w wielu przypadkach, takich jak procesy sądowe, spory o opiekę nad dziećmi czy uzyskanie zasiłku na rehabilitację

Kto ma uprawnienia, aby wystawiać opinie psychologiczne?

Jako że przeprowadzenie ekspertyzy psychologicznej jest niezwykle złożonym procesem, wymagającym konkretnej wiedzy, tylko wykwalifikowany specjalista w dziedzinie psychologii lub psychiatrii może wystawić opinię psychologiczną. Musi to być osoba z odpowiednimi kwalifikacjami, wykształceniem i doświadczeniem zawodowym

Proces wystawiania opinii psychologicznej jest bardzo skomplikowany i wymaga szczegółowej analizy wielu różnych czynników, takich jak:

  • historia medyczna pacjenta,
  • zachowanie pacjenta,
  • relacje pacjenta z innymi ludźmi,
  • umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach.

W zależności od przypadku specjalista w danej dziedzinie (np. psycholog, psychiatra lub seksuolog) wykonuje wiele testów oraz przeprowadza pogłębione wywiady tak, aby uzyskać pełen obraz stanu psychicznego pacjenta.


Zdrowie psychiczne to stan dobrostanu, w którym jednostka jest w stanie radzić sobie z codziennymi wyzwaniami, podejmować decyzje, utrzymywać pozytywne relacje z innymi oraz odczuwać satysfakcję z życia. Obejmuje ono zarówno aspekty emocjonalne, jak i psychologiczne. Dobrostan psychiczny oznacza umiejętność zarządzania stresem, emocjami oraz zdolność do adaptacji w zmieniających się warunkach.

Zdrowie psychiczne jest równie istotne jak zdrowie fizyczne. Problemy ze zdrowiem psychicznym mogą prowadzić do różnych trudności, takich jak depresja, lęk, zaburzenia nastroju czy inne schorzenia. Warto podkreślić, że zdrowie psychiczne można poprawiać i dbać o nie poprzez różnorodne metody, takie jak terapia, aktywność fizyczna, wsparcie społeczne oraz zdrowy styl życia.

Troska o zdrowie psychiczne, zarówno swoje, jak i innych, jest kluczowa dla ogólnego dobrostanu jednostki oraz społeczności jako całości.

Zdrowie psychiczne odnosi się do stanu dobrej kondycji psychicznej, emocjonalnej i społecznej danej osoby. Wpływa na to, jak myślimy, czujemy i działamy, a także na to, jak radzimy sobie ze stresem, podejmujemy decyzje i nawiązujemy relacje z innymi.

W kontekście zdrowia psychicznego ważne jest, aby umieć:

Radzić sobie ze stresem – posiadanie umiejętności do efektywnego zarządzania sytuacjami stresowymi.

Budować relacje – nawiązywanie i utrzymywanie zdrowych, wspierających relacji z innymi.

Podejmować decyzje – umiejętność podejmowania świadomych i odpowiedzialnych decyzji.

Zarządzać emocjami – umiejętność rozpoznawania i wyrażania emocji w zdrowy sposób.

Zdrowie psychiczne jest równie ważne jak zdrowie fizyczne i wpływa na ogólne samopoczucie. Problemy ze zdrowiem psychicznym mogą obejmować różne zaburzenia, takie jak depresja, lęki, zaburzenia odżywiania czy schizofrenia. Ważne jest, aby dążyć do utrzymania równowagi w tych obszarach i szukać wsparcia, gdy jest to potrzebne.

Zdrowie psychiczne w miejscu pracy to temat, który zyskuje coraz większe znaczenie w kontekście współczesnych wyzwań zawodowych oraz rosnącej świadomości dotyczącej problemów psychicznych. Oto kilka kluczowych aspektów dotyczących zdrowia psychicznego w miejscu pracy:

Znaczenie zdrowia psychicznego: Dobre samopoczucie psychiczne pracowników wpływa na ich wydajność, zaangażowanie i satysfakcję z pracy. Problemy ze zdrowiem psychicznym mogą prowadzić do obniżenia efektywności, absencji oraz rotacji pracowników.

Czynniki wpływające na zdrowie psychiczne: W miejscu pracy istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na zdrowie psychiczne, w tym:

 

  • Stres związany z obowiązkami zawodowymi.
  • Złe relacje z przełożonymi lub współpracownikami.
  • Nadmierne obciążenie pracą.
  • Brak wsparcia w sytuacjach kryzysowych.

Przyczyny problemów ze zdrowiem psychicznym: Wiele problemów zdrowia psychicznego można przypisać długotrwałemu stresowi, wypaleniu zawodowemu oraz niedostatkowi równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.

Wspieranie zdrowia psychicznego w pracy: Firmy mogą wprowadzać różne inicjatywy, aby wspierać zdrowie psychiczne pracowników, takie jak:

Szkolenia z zakresu zarządzania stresem.

Programy wsparcia psychologicznego.

Tworzenie zdrowej kultury organizacyjnej, w której promowane są otwarte rozmowy na temat zdrowia psychicznego.

Umożliwienie elastycznych form pracy, aby lepiej dopasować się do potrzeb pracowników.

Działania indywidualne: Pracownicy również mogą podejmować kroki w celu dbania o swoje zdrowie psychiczne, takie jak:

Regularna aktywność fizyczna.

Medytacja i techniki relaksacyjne.

Dbanie o równowagę między pracą a życiem osobistym.

Poszukiwanie wsparcia w trudnych chwilach, zarówno wśród bliskich, jak i specjalistów.

Edukacja i świadomość: Ważne jest, aby zarówno pracownicy, jak i pracodawcy byli świadomi problemów związanych ze zdrowiem psychicznym i umieli je rozpoznać. Regularne szkolenia na ten temat mogą pomóc w zmniejszeniu stygmatyzacji oraz promować zdrowe podejście do tych problemów.

Dbając o zdrowie psychiczne w miejscu pracy, organizacje mogą nie tylko poprawić atmosferę w zespole, ale również zwiększyć efektywność i zadowolenie pracowników.


Z przykładami kompetencji transwersalnych możemy spotkać się w ogłoszeniach o pracę: „zdolności komunikacyjne i umiejętność pracy w zespole”, „umiejętność zarządzania ludźmi”, „praca pod presją” – są to umiejętności  przekrojowe, ponieważ można je przenieść na inne zawody i stanowiska.

W raporcie wymieniane są kompetencje transwersalne takie jak: umiejętności komunikacyjne, obsługa klienta, uczenie się, planowanie i organizacja, umiejętność rozwiązywania problemów i praca w zespole.

Europejskie Centrum Rozwoju Kształcenia Zawodowego (CEDEFOP), instytucja działająca przy Unii Europejskiej.

W tworzeniu listy możemy posłużyć się sześcioma kategoriami umiejętności transwerslanych, jakie opracowało UNESCO – Organizacja Narodów Zjednoczonych do spraw Oświaty, Nauki i Kultury w jednym ze swych opracowań:

  • krytyczne i innowacyjne myślenie – związane jest m.in. z umiejętnością znajdowania  rozwiązań istniejących problemów biznesowych, a także identyfikowania ich słabych punktów;
  • umiejętności interpersonalne – umiejętności, które wykorzystujemy w relacjach z innymi ludźmi, na przykład zdolność do słuchania ze zrozumieniem lub gotowość do rozmawiania;
  • umiejętności intrapersonalne – zdolność do prowadzenia wewnętrznego dialogu z samym sobą o swoich przeżyciach, emocjach i refleksjach;
  • globalne obywatelstwo (ang. global citizenship) – świadomość tego, że tożsamość człowieka daleko wykracza poza granice geograficzne lub polityczne i że obowiązki lub prawa wynikają z przynależności do szerszej grupy   –ludzkości;
  • umiejętność korzystania z mediów i z informacji – umiejętności ważne nie tylko przy wyszukiwaniu sprawdzonych informacji z rzetelnych źródeł, ale też przy rozpoznawaniu fałszywych informacji;
  • inne – kategoria, do której można zaklasyfikować umiejętność komunikacji, rozwiązywania problemów, współpracy z innymi ludźmi, przywództwo.

Kompetencje transwersalne (przekrojowe) to takie, które można wykorzystywać w różnych sytuacjach, zawodach, stanowiskach, branżach.

Dla przykładu: umiejętność krytycznego myślenia, znajomość języka obcego lub umiejętność zarządzania projektem przyda się zarówno w branży badawczej, jak i w przemyśle lub transporcie.

Można powiedzieć, że kompetencje transwersalne są spoiwem umiejętności zawodowych, np. prowadzenie księgowości to umiejętność zawodowa, ale zarządzanie zespołem księgowych to już umiejętność transwersalna.

Rosnące znaczenie kompetencji transwersalnych wynika m.in. z globalnych trendów i dynamicznych zmian cywilizacyjnych, powodujących reorganizację pracy i roli pracownika.

Zapotrzebowanie na takie kompetencje wynika również z faktu, że obecnie posiadane umiejętności szybko się dezaktualizują.

https://www.transvalproject.eu/wp-content/uploads/2023/07/Transval-EU_Research-Report_THE-IMPACT-OF-VALIDATION-AND-GUIDANCE-OF-TRANSVERSAL-SKILLS_07-2023.pdf

https://www.transvalproject.eu/wp-content/uploads/2022/02/D2.1_Country-Sheets_Poland_PL.pdf


Trust and Safety oferuje kompleksową Diagnozę Psychologiczną dla firm, która wspiera rozwój zespołów i poprawia efektywność organizacji. Nasze usługi diagnostyczne pomagają w identyfikacji potrzeb pracowników, ocenie kompetencji oraz analizie potencjału kadry. Dzięki nowoczesnym narzędziom psychologicznym i wsparciu doświadczonych specjalistów, dostarczamy wartościowe informacje, które wspomagają procesy rekrutacji, planowania rozwoju oraz poprawy dobrostanu zespołu.

Zakres Diagnozy Psychologicznej:

  • Ocena kompetencji zawodowych – identyfikacja mocnych stron i obszarów do rozwoju.
  • Badanie potencjału i predyspozycji – wskazanie talentów oraz dopasowanie ich do ról w zespole.
  • Analiza czynników motywacyjnych i stresorów – pomoc w budowaniu środowiska pracy sprzyjającego zaangażowaniu i redukcji wypalenia.


Nasze usługi są indywidualnie dopasowane do specyfiki każdej organizacji, dzięki czemu wspieramy budowanie efektywnych, zgranych i zmotywowanych zespołów. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Czym jest diagnoza psychologiczna?

Diagnoza psychologiczna to ważny i integralny element poznania funkcjonowania człowieka – zarówno dziecka, jak i osoby dorosłej. Proces diagnozy pozwala na określenie nie tylko przejawianych trudności, ale także zasobów i mocnych stron jednostki. Holistyczne podejście do człowieka obejmuje także diagnozę środowiska społecznego, w którym funkcjonuje.

Diagnoza psychologiczna to profesjonalna usługa wykonywana przez psychologa, która polega między innymi na odpowiedzi na pytania dotyczące konkretnych sfer rozwoju. Diagnozować można osobowość człowieka, intelekt człowieka, poziom rozwoju społecznego, rozwój funkcji poznawczych.

Ogólne cele diagnozy psychologicznej:

  • opis stanu pacjenta i jego funkcjonowania w życiu codziennym,
  • ocena mocnych stron, zasobów oraz trudności danej osoby,
  • wykrycie mechanizmów leżących u podstaw objawów chorobowych,
  • próba odpowiedzi na pytanie czy i jakiego leczenia potrzebuje pacjent,
  • przygotowanie i wprowadzenie zindywidualizowanego postępowania leczniczego i terapeutycznego.

W zależności od rodzaju diagnozy i problemu, z jakim przychodzi pacjent, cele te mogą ulegać zmianie.

Jak wygląda diagnoza: W zależności od rodzaju diagnozy, celu oraz potrzeb pacjenta, wykonywane są inne testy. Podstawą każdej diagnozy, bez względu na wykonywane badanie, jest wywiad z pacjentem. Ważne jest, aby na wizytę diagnostyczną przyjść odpowiednio przygotowanym. Powinno się więc być wyspanym i wypoczętym. Niedopuszczalne jest bycie pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.

Przykładowe rodzaje diagnozy psychologicznej to:

  • diagnoza inteligencji.
  • diagnoza osobowości.
  • diagnoza kompetencji społecznych.
  • diagnoza neuropsychologiczna.
  • diagnoza predyspozycji zawodowych.

Metody stosowane w diagnozie

  • metody kliniczne (obserwacja, wywiad, rozmowa psychologiczna, analiza wytworów, np. rysunków, pamiętnika). Metody te służą do określenia hipotez badawczych.
  • metody eksperymentalne (eksperyment, test) – prowadzą do weryfikacji hipotez.

 

Jakie są techniki diagnostyczne?

Do technik diagnozy edukacyjnej zaliczamy np. wywiad, rozmowę, obserwację, analizę dokumentów, ankietowanie. Metody prowadzenia diagnozy to zespół powtarzalnych sposobów postępowania diagnostycznego.

PODSTAWOWE POJĘCIA I DEFINICJE DIAGNOZY PSYCHOLOGICZNEJ.

Diagnoza (z greckiego) to wiedza pochodząca nie z bezpośredniego poznania (uzyskana pośrednio)

  • dia – przez
  • gignosko – wiedzieć
  • gnose – wiedza osiągnięta pośrednio.
 

Diagnoza psychologiczna to proces, który prowadzi do określonego efektu.

„Rozpoznanie jakiegoś stanu rzeczy i jego tendencji rozwojowych na podstawie jego objawów, w oparciu o znajomość ogólnych prawidłowości” (Ziemski, 1993)

„Diagnoza w znaczeniu procesu diagnozowania jest złożona czynnością poznawczą, która polega na integrowaniu zebranych informacji – wnioskowaniu – podejmowaniu i uzasadnieniu podjętej decyzji – oraz wykorzystaniu posiadanej wiedzy i doświadczenia do rozwiązania problemów.” (Paluchowski, 2007)

Diagnozowanie

„Proces aktywnego poszukiwania danych potrzebnych do podjęcia decyzji o działaniach zmierzających do zmiany aktualnego stanu (położenia) psychospołecznego. W procesie tym można wyróżnić pewna sekwencje działań, polegających na sformułowaniu pytań diagnostycznych, wyborze adekwatnych narzędzi, gromadzeniu danych z różnych źródeł oraz sformułowaniu odpowiedzi na postawione pytania diagnostyczne” (Stemplewska-Zakowicz, 2009) 

Diagnozowanie ma odpowiedzieć na pytania dotyczące danej jednostki, problemu tj.

  • jaki pacjent/klient jest,
  • dlaczego taki jest, co spowodowało ze taki jest,
  • bądź, dlaczego jakaś trudność/problem go dotyczy,
  • co jest stanem pożądanym u pacjenta/klienta (norma),
  • co jest odchyleniem od normy,
  • czy to stan/właściwość/trudność przejściowa/okresowa, czy stan permanentny,
  • co to oznacza dla pacjenta/klienta dalej w zależności od ciągłości i stałości diagnozowanej właściwości,
  • jak może funkcjonować dalej w życiu (wskazówki, porady do zastosowania), inaczej mówiąc, co może zrobić, aby uzyskać pożądany stan lub zbliżyć się do niego.


Diagnoza

  • kogo badam?
  • co badam?
  • po co/jaki cel?
  • w jaki sposób?
  • czym?
  • jakich narzędzi (psycholog) zamierza użyć?

 


Wypalenie zawodowe (ang. burnout) to stan fizycznego, emocjonalnego i psychicznego wyczerpania spowodowany długotrwałym stresem zawodowym, najczęściej w wyniku przeciążenia obowiązkami, braku równowagi między życiem prywatnym a pracą, czy braku wsparcia w organizacji. W kontekście organizacyjnym wypalenie zawodowe jest zjawiskiem coraz częściej spotykanym i analizowanym, ponieważ wpływa zarówno na jednostki, jak i na całość organizacji, powodując obniżenie efektywności, spadek motywacji oraz zwiększenie rotacji pracowników.

Przyczyny wypalenia zawodowego w organizacji

Wypalenie zawodowe może mieć wiele przyczyn wynikających ze środowiska pracy, między innymi:

  1. Przeciążenie pracą: Nadmierna liczba obowiązków i wymagań zawodowych, brak równowagi między życiem prywatnym a zawodowym, co prowadzi do ciągłego stresu i frustracji.
  2. Niska kontrola nad pracą: Kiedy pracownicy nie mają wpływu na sposób realizacji swoich zadań, ich poczucie autonomii maleje. Czują się wówczas jak trybiki w maszynie, co wywołuje bezradność i zniechęcenie.
  3. Niewystarczające wsparcie: Brak wsparcia ze strony przełożonych, brak komunikacji i współpracy w zespole lub brak docenienia wpływają negatywnie na morale.
  4. Niedopasowanie wartości osobistych i organizacyjnych: Jeśli wartości organizacji nie współgrają z osobistymi wartościami pracownika, pojawia się konflikt wewnętrzny, co z czasem może prowadzić do wypalenia.
  5. Nierówności i niesprawiedliwość w pracy: Faworyzowanie, brak przejrzystości awansów i nagród oraz brak poczucia sprawiedliwości mogą powodować frustrację i wyczerpanie emocjonalne.
  6. Brak rozwoju i stagnacja: Brak możliwości rozwoju zawodowego, nuda, rutyna i brak wyzwań to inne przyczyny prowadzące do wypalenia.


Symptomy wypalenia zawodowego

Wypalenie zawodowe objawia się zarówno fizycznie, jak i psychicznie. Do najczęściej spotykanych symptomów należą:

  • Fizyczne wyczerpanie: Uczucie ciągłego zmęczenia, brak energii i motywacji do wykonywania codziennych obowiązków.
  • Zniechęcenie i cynizm: Poczucie braku sensu, negatywne podejście do pracy i ludzi, narastająca obojętność.
  • Obniżenie produktywności: Wydłużenie czasu wykonywania zadań, brak efektywności i zaangażowania.
  • Problemy zdrowotne: Wypalenie może prowadzić do problemów zdrowotnych, takich jak bóle głowy, zaburzenia snu, czy obniżenie odporności.


Konsekwencje wypalenia dla organizacji

Dla organizacji wypalenie zawodowe pracowników oznacza realne straty. Konsekwencje obejmują:

  1. Spadek produktywności: Zmniejszenie efektywności pracowników wpływa bezpośrednio na wyniki finansowe organizacji.
  2. Wysoką rotację pracowników: Pracownicy wypaleni częściej rezygnują z pracy, co oznacza dodatkowe koszty rekrutacji, szkolenia i wdrożenia nowych pracowników.
  3. Problemy zdrowotne i absencja: Wypalenie zawodowe jest często powiązane z absencjami chorobowymi, co zwiększa obciążenie dla pozostałych pracowników.
  4. Pogorszenie atmosfery i kultury organizacyjnej: Wypalenie może prowadzić do konfliktów, osłabienia relacji zespołowych oraz obniżenia zaufania i lojalności wobec pracodawcy.


Zapobieganie i zarządzanie wypaleniem zawodowym

Dla przeciwdziałania wypaleniu organizacje mogą:

  1. Monitorować dobrostan pracowników: Regularne badania zadowolenia i poziomu stresu pomagają w identyfikacji zagrożeń.
  2. Wspierać rozwój i autonomię: Możliwość podejmowania decyzji oraz rozwój zawodowy zwiększają poczucie wpływu i sensu pracy.
  3. Tworzyć przyjazną kulturę pracy: Otwarta komunikacja, wzajemne wsparcie i dobra atmosfera sprzyjają zadowoleniu i zaangażowaniu.
  4. Zapewniać równowagę praca-życie: Zachęcanie do odpoczynku i szanowanie prywatnego czasu pracowników pomagają utrzymać zdrową równowagę.
  5. Dbać o sprawiedliwość i transparentność: Jasne kryteria oceny, awansów i nagród oraz równe traktowanie pomagają utrzymać zaangażowanie i zaufanie pracowników.


Podsumowując, wypalenie zawodowe jest poważnym problemem dla współczesnych organizacji, ale świadome zarządzanie, wsparcie i odpowiednia kultura organizacyjna mogą zminimalizować ryzyko jego wystąpienia.


Oferta Psychoterapeutyczna dla Firm i Organizacji – Trust and Safety

Trust and Safety oferuje wsparcie psychoterapeutyczne dla firm i organizacji, pomagając pracownikom zadbać o ich zdrowie psychiczne i lepiej radzić sobie z wyzwaniami zawodowymi oraz osobistymi. Nasze usługi obejmują zarówno indywidualne sesje terapeutyczne, jak i programy grupowe, które wspierają dobrostan pracowników, poprawiając ich motywację, odporność na stres
i zaangażowanie w pracę.

Zakres Usług Psychoterapeutycznych:

  • Indywidualne sesje terapeutyczne – dyskretne i profesjonalne wsparcie psychiczne w zakresie stresu, wypalenia zawodowego i trudności osobistych.
  • Programy rozwoju osobistego i zarządzania stresem – warsztaty i ćwiczenia wzmacniające odporność psychologiczną.
  • Wsparcie po trudnych wydarzeniach – pomoc psychoterapeutyczna po sytuacjach kryzysowych lub traumatycznych.


Dzięki naszym usługom psychoterapeutycznym wspieramy organizacje w budowaniu zdrowego, stabilnego środowiska pracy, w którym pracownicy mogą rozwijać swój potencjał.


Psychoterapia, której nazwa pochodzi z języka greckiego (psyche – dusza, therapein – leczyć), czerpie z wielu dziedzin, od medycyny po nauki humanistyczne i społeczne – m.in. filozofię i psychologię. Jest to metoda leczenia zaburzeń psychicznych oraz rozwiązywania trudności emocjonalnych o udowodnionej naukowo skuteczności. Psychoterapia opiera się na teoriach, które opisują funkcjonowanie ludzkiej psychiki, powstawanie zaburzeń oraz metody ich leczenia. Dzięki systematycznym spotkaniom z psychoterapeutą możliwe jest skuteczne pomaganie w różnorodnych problemach.

Psychoterapia indywidualna pozwala na pełne skupienie się psychoterapeuty na pacjencie. W centrum tego typu psychoterapii stoi pacjent i wszystko to, co go dotyczy – jego uczucia, przeżycia, przemyślenia, nastawienie, czy sposób, w jaki widzi samego siebie. Pomiędzy psychoterapeutą a pacjentem nawiązuje się więź.

Czym się różni psychoterapeuta od psychologa?

O ile psycholog diagnozuje zaburzenia pacjentów oraz wspiera ich poprzez doraźne konsultacje, psychoterapeuta posiada uprawnienia oraz niezbędne doświadczenie do długofalowej pracy z osobami, które tego potrzebują lub wymaga tego ich stan.

Relacja i zaufanie

Poufność buduje w relacji z terapeutą poczucie bezpieczeństwa. Jest ono niezbędne w przypadku rozmowy na tematy, które są dla Ciebie trudne lub wstydliwe. Zadaniem psychologa jest na każdym etapie troska o Twój komfort. Swoja postawą będzie dyskretnie zachęcać do dzielenia się myślami i przeżyciami.

Bezpieczeństwo

Wszystkie informacje dotyczących terapii i pacjenta są całkowicie poufne. Psychoterapeuta zobowiązany jest do zachowania tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych od pacjenta w toku psychoterapii. W szczególności nie może ujawniać osobom trzecim, bez zgody pacjenta: faktu pozostawania pacjenta w terapii.

Terapia systemowa

to rodzaj psychoterapii skoncentrowanej na analizie i leczeniu wzorców komunikacji i interakcji między członkami systemu, takiego jak rodzina, para czy grupa pracy. Podkreśla, że problemy jednostki są często zakorzenione w dynamice relacji i że rozwiązania można znaleźć poprzez pracę z tymi wzorcami.


Psychoterapia jest skuteczną metodą leczenia zaburzeń psychicznych i trudności emocjonalnych, co potwierdzają badania. Pamiętaj, że często na efekty terapii trzeba trochę poczekać, a niektóre uwidaczniają się długo po jej zakończeniu. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, czy przeżywasz w związku z tym frustrację, to porozmawiaj o tym ze swoim terapeutą.

Świadomość siebie, którą rozwiniesz w czasie leczenia oraz poznane techniki radzenia sobie z problemami są umiejętnościami na całe życie. Dlatego warto zainwestować w siebie, by potem móc zbierać owoce tego procesu i podnieść jakość swojego życia. Dzięki odbyciu terapii nauczysz się również, jak dalej poznawać siebie, nawet jeśli nie spotykasz się już z terapeutą. W terapii poznawczo-behawioralnej mówimy o tym, że jednym z głównych celów leczenia jest stanie się własnym terapeutą.


Oferta Warsztatów z Zakresu Ochrony Przeciwpożarowej – Trust and Safety

Trust and Safety oferuje kompleksowe Warsztaty z Zakresu Ochrony Przeciwpożarowej dla firm, mające na celu zwiększenie świadomości i umiejętności pracowników w zakresie zapobiegania pożarom oraz skutecznego reagowania w sytuacjach zagrożenia. Nasze praktyczne warsztaty to nie tylko teoria, ale przede wszystkim ćwiczenia praktyczne, które przygotowują uczestników do bezpiecznego i pewnego działania w sytuacji pożaru.

Zakres Warsztatów:

  1. Podstawy Bezpieczeństwa Pożarowego
    Uczestnicy poznają zasady ochrony przeciwpożarowej, rodzaje zagrożeń pożarowych oraz najważniejsze przepisy dotyczące BHP w tym zakresie.
  2. Praktyczne Ćwiczenia z Obsługi Środków Gaśniczych
    Warsztaty obejmują naukę skutecznego korzystania z gaśnic, koców gaśniczych i hydrantów. Uczestnicy mają okazję przećwiczyć użycie sprzętu gaśniczego w kontrolowanych warunkach.
  3. Procedury Ewakuacyjne i Zarządzanie Kryzysem
    Uczymy, jak organizować szybką ewakuację, poruszać się po drogach ewakuacyjnych oraz udzielać pomocy innym w nagłych sytuacjach.
  4. Zapobieganie Zagrożeniom i Monitorowanie Bezpieczeństwa
    Pracownicy poznają zasady minimalizowania ryzyka pożarowego w codziennej pracy, w tym rozpoznawania zagrożeń i reagowania na sytuacje potencjalnie niebezpieczne.
  5. Symulacja Pożaru
    Na zakończenie warsztatów przeprowadzamy symulację sytuacji pożarowej, dzięki której uczestnicy mogą sprawdzić swoje umiejętności w realistycznym scenariuszu.

Korzyści z Warsztatów:

  • Zwiększenie bezpieczeństwa w miejscu pracy: Świadomi i przeszkoleni pracownicy potrafią skutecznie zapobiegać zagrożeniom pożarowym i reagować w nagłych sytuacjach.
  • Redukcja ryzyka strat: Szybka reakcja minimalizuje potencjalne straty materialne i zapewnia ochronę zdrowia pracowników.
  • Budowanie kultury bezpieczeństwa: Warsztaty kształtują proaktywną postawę wobec zagrożeń i zwiększają świadomość w zakresie ochrony przeciwpożarowej.


Psychoterapia dla Pracowników:

  • Nasze usługi psychoterapeutyczne pozwalają pracownikom radzić sobie ze stresem, lękiem, depresją i innymi problemami emocjonalnymi.
  • Pomagamy pracownikom w zrozumieniu i rozwiązywaniu problemów osobistych, które mogą wpływać na ich wydajność zawodową.
  • Dostosowujemy terapie do indywidualnych potrzeb pracowników, zapewniając im wsparcie w trudnych chwilach.


Coaching Rozwojowy:

  • Nasze usługi coachingowe pomagają pracownikom osiągać swoje cele zawodowe oraz rozwijać umiejętności przywódcze.
  • Wspieramy zarządzanie stresem, zarządzanie czasem oraz rozwijanie umiejętności interpersonalnych.
  • Pomagamy pracownikom w rozwoju kariery, co przekłada się na ich długoterminowy sukces w firmie.

 

Doradztwo Psychologiczne:

  • Oferujemy indywidualne sesje doradcze, które pomagają pracownikom radzić sobie z trudnościami w pracy i życiu osobistym.
  • Nasi doświadczeni psychologowie dostarczają praktycznych narzędzi i strategii, które pozwalają pracownikom osiągnąć równowagę między życiem zawodowym a osobistym.

Korzyści Przynoszone Przez Zapewnienie Pracownikom Opieki Psychologicznej:

  • Wprowadzenie usług psychologicznych dla pracowników przynosi wiele znaczących korzyści zarówno dla pracowników, jak i dla samej firmy.
  • Zdrowie Psychiczne i Fizyczne: Dbanie o zdrowie psychiczne pracowników przekłada się na poprawę ogólnego zdrowia, co może zmniejszyć absencję związaną z problemami zdrowotnymi i przyczynić się do obniżenia kosztów związanych z opieką zdrowotną.
  • Zwiększona Wydajność i Kreatywność: Pracownicy, którzy mają dostęp do wsparcia psychologicznego, są bardziej efektywni i kreatywni w pracy. Problemy emocjonalne mogą znacznie ograniczać produktywność, dlatego ich rozwiązanie jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu biznesowego.
  • Poprawa Relacji Zespołowych: Poprawa zdrowia psychicznego pracowników przyczynia się do budowy lepszych relacji w zespole. Współpracownicy, którzy czują się wsparci, są bardziej skłonni do efektywnej współpracy i rozwiązywania konfliktów.
  • Zachowanie Talentów i Redukcja Rotacji: Zapewnienie opieki psychologicznej może przyciągnąć utalentowanych pracowników i zredukować rotację kadry. Pracownicy doceniają firmę, która dba o ich dobre samopoczucie.
  • Pozytywny Wizerunek Firmy: Firma, która dba o zdrowie psychiczne swoich pracowników, buduje pozytywny wizerunek jako pracodawcy, co może pomóc w przyciągnięciu nowych talentów i klientów.
  • Zgodność z Przepisami i Etyką: W niektórych jurysdykcjach przepisy prawa mogą wymagać od firm dostarczania opieki psychologicznej pracownikom. Dostosowanie się do tych przepisów jest nie tylko obowiązkiem prawnym, ale także etycznym.
  • Zapewnienie pracownikom opieki psychologicznej to inwestycja w dobrostan zespołu i sukces organizacji. Pomaga to tworzyć zdrowszą, bardziej efektywną i bardziej odpowiedzialną kulturę organizacyjną, co ma wpływ na długoterminowy sukces firmy.

 

Psycholog i Psychoterapia dla Firm – Korzyści dla Pracownika:

  • Zapewnienie dostępu do usług psychologa i psychoterapii w ramach firmowej oferty to wyraz troski o pracowników, co przynosi szereg konkretnych korzyści dla pracowników:
  • Wsparcie Emocjonalne: Pracownicy mogą odczuwać różne rodzaje presji i stresu w pracy, które wpływają na ich stan emocjonalny. Psychoterapia i wsparcie psychologiczne pomagają pracownikom radzić sobie z emocjonalnymi wyzwaniami i stawiają im czoła w sposób zdrowy i efektywny.
  • Lepsza Jakość Życia Zawodowego i Osobistego: Dzięki terapii pracownicy mogą bardziej efektywnie zarządzać swoim życiem zawodowym i osobistym. Rozwiązywanie problemów emocjonalnych przekłada się na ogólną jakość życia.
  • Rozwój Umiejętności Osobistych: Psychologowie i terapeuci pomagają pracownikom w rozwoju umiejętności interpersonalnych, zarządzaniu stresem i radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami. To umożliwia pracownikom osiągnięcie większego sukcesu w pracy i poza nią.
  • Pomoc w Przezwyciężaniu Wyzwań Zawodowych: Terapia może pomóc pracownikom w radzeniu sobie z wyzwaniami zawodowymi, takimi jak zarządzanie konfliktami, rozwiązywanie trudnych problemów czy podejmowanie trudnych decyzji.
  • Zwiększenie Samopoczucia i Zadowolenia z Pracy: Pracownicy, którzy mają dostęp do wsparcia psychologicznego, często czują się bardziej zadowoleni z pracy i bardziej zaangażowani w osiąganie celów firmy.
  • Przeciwdziałanie Wypaleniu Zawodowemu: Wspieranie zdrowia psychicznego pracowników jest kluczowe w zapobieganiu wypaleniu zawodowemu. Psychoterapia może pomóc pracownikom utrzymać długotrwałe zaangażowanie w pracę.
  • Prywatność i Bezpieczeństwo: Pracownicy mogą czuć się pewnie i komfortowo korzystając z usług psychologa w firmie, wiedząc, że ich prywatność jest chroniona.

 

Dostosowane Rozwiązania:

  • Rozumiemy, że każda firma ma unikalne potrzeby i wyzwania. Nasza oferta jest elastyczna i dostosowuje się do specyficznych wymagań klienta, zapewniając spersonalizowane podejście do każdego projektu. W procesie tworzenia oferty badamy indywidualne potrzeby przedsiębiorstwa, bierze w tym udział również właściciel naszej firmy, który jest psychologiem, psychoterapeutą, coachem, marketingowcem oraz bizneswomen. Dzięki temu możemy dobrać najlepszą strategię.

 

Skuteczność Terapii i Coachingu:

  • Nasze usługi są oparte na najnowszych badaniach i sprawdzonych metodach terapeutycznych oraz coachingu. Wspieramy pracowników w osiąganiu konkretnych celów i rozwiązywaniu problemów.

 

Wsparcie Dla Pracowników na Wszystkich Poziomach Hierarchii:

  • Niezależnie od stanowiska czy poziomu doświadczenia pracownika, oferujemy wsparcie psychologiczne i coachingowe. Nasze usługi są dostępne dla kadry zarządzającej, pracowników operacyjnych i wszystkich pośrednich poziomów.

 

Skupienie na Długotrwałych Wynikach:

  • Naszym celem jest nie tylko rozwiązanie bieżących problemów, ale także pomaganie pracownikom w rozwoju umiejętności, które pozwalają na radzenie sobie z przyszłymi wyzwaniami. Nasza praca przekłada się na trwałe zmiany i poprawę wyników firmy.


Pełne Zrozumienie Kontekstu Pracowniczego:

  • Nasi profesjonaliści nie tylko pomagają pracownikom indywidualnie, ale także uwzględniają kontekst organizacji. Dzięki temu nasze rozwiązania są zintegrowane z celami i kulturą firmy.


Dostępność Online i On-Site:

  • Oferujemy elastyczność w dostępie do usług, zarówno online, jak i na miejscu w siedzibie firmy. To pozwala na korzystanie z naszych usług w sposób najbardziej dogodny dla pracowników.


Zaufanie i Dyskrecja:

  • Zdajemy sobie sprawę z wrażliwości pracy psychologicznej i gwarantujemy pełną dyskrecję oraz zachowanie tajemnicy zawodowej. Nasi klienci mogą czuć się pewnie, dzieląc się swoimi wyzwaniami.


Wsparcie W Kryzysie:

  • Jesteśmy gotowi dostarczyć wsparcie w nagłych sytuacjach kryzysowych, takich jak sytuacje stresujące czy traumy w miejscu pracy.

Jesteśmy przekonani, że nasza firma jest nie tylko kompetentna, ale także zaangażowana w pomaganie pracownikom i organizacjom osiągać sukces, tworzyć zdrowszą kulturę pracy oraz poprawiać jakość życia zawodowego i osobistego.

Oferta – Psycholog dla firm i pracowników online:

W odpowiedzi na dynamicznie zmieniające się warunki pracy i potrzeby naszych klientów, oferujemy również usługi psychologiczne online. Nasza platforma psychologii online umożliwia pracownikom korzystanie z profesjonalnej pomocy psychologicznej w dowolnym miejscu i czasie. Dzięki temu rozwiązaniu pracownicy mogą łatwo uzyskać wsparcie, nawet jeśli pracują zdalnie lub są rozproszeni geograficznie. Zapewniamy pełną prywatność i bezpieczeństwo danych na naszej platformie, co pozwala pracownikom korzystać z usług psychologa online z pełnym zaufaniem.

Jesteśmy przekonani, że nasza oferta psychologiczna online pozwoli firmom jeszcze skuteczniej dbać o zdrowie psychiczne swoich pracowników i poprawić ogólną wydajność organizacji.

Kiedy skorzystać z pomocy psychologa dla firm?

Skorzystanie z pomocy psychologa dla firm może być korzystne w różnych sytuacjach, zarówno dla pracowników, jak i organizacji jako całości. Poniżej przedstawiam sytuacje, w których warto rozważyć korzystanie z usług psychologa dla firm:

  • Zarządzanie Stresem i Przeciwdziałanie Wypaleniu Zawodowemu: Gdy pracownicy doświadczają chronicznego stresu, wypalenia zawodowego lub trudności w radzeniu sobie z presją w pracy, psycholog może pomóc im w skutecznym zarządzaniu emocjami i stresem.
  • Konflikty i Trudności w Komunikacji: Kiedy w organizacji pojawiają się konflikty między pracownikami, problematyczne relacje lub trudności w komunikacji, psycholog może pomóc w identyfikacji źródeł konfliktów i wspierać w ich rozwiązywaniu.
  • Rozwój Umiejętności Kierowniczych: Psychologowie coachingu mogą pomóc menedżerom i liderom w rozwoju umiejętności przywódczych, takich jak zarządzanie zespołem, budowanie motywacji czy rozwiązywanie konfliktów wśród pracowników.
  • Radzenie Sobie z Trudnymi Decyzjami: W przypadku pracowników, którzy stoją przed trudnymi decyzjami związanymi z karierą, restrukturyzacją firmy czy zmianą roli zawodowej, psycholog może pomóc w podjęciu odpowiednich i dobrze przemyślanych decyzji.
  • Programy Wellness i Poprawa Dobrostanu Pracowników: Organizacje mogą korzystać z usług psychologa, aby wdrożyć programy wellness i dbać o dobrostan pracowników. To może obejmować sesje relaksacyjne, zarządzanie stresem czy szkolenia z zakresu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
  • Wsparcie w Sytuacjach Kryzysowych: Gdy organizacja napotyka na kryzysy, takie jak wypadki w pracy, konflikty laboralne lub restrukturyzacje, psycholog może dostarczyć wsparcie zarówno pracownikom, jak i kierownictwu.
  • Podniesienie Efektywności i Produktywności: Usługi psychologiczne mogą pomóc pracownikom w rozwijaniu umiejętności i narzędzi niezbędnych do zwiększenia efektywności i produktywności w pracy.
  • Profilaktyka i Zapobieganie Problemom Zdrowotnym: Korzystając z usług psychologa, organizacje mogą zapobiegać problemom zdrowotnym pracowników, takim jak depresja czy zaburzenia psychiczne, co może zmniejszyć absencję i koszty związane z opieką zdrowotną.

 

Pamiętaj, że psychologowie dla firm oferują spersonalizowane podejście do problemów organizacyjnych i pracowniczych. Wybór korzystania z ich usług może przyczynić się do lepszego klimatu pracy, zwiększenia satysfakcji pracowników oraz poprawy wyników firmy.

Jeśli są Państwo zainteresowani naszymi usługami, prosimy o kontakt, aby omówić szczegóły i dostosować ofertę do Państwa potrzeb. Jesteśmy gotowi pomóc Państwu w zapewnieniu zdrowia psychicznego i rozwoju zawodowego Państwa pracowników.


Zegar Napięcia wskazuje:

  • Test alarm
  • Ilość dni do wypadku  
  • COPQ %     
  • Max. Ilość dni bez wypadku

U naszych klientów, którzy zainstalowali tablice „dni bez wypadku”, diametralnie zwiększyło się zainteresowanie pracowników każdym wypadkiem i jego skutkami. W konsekwencji dało to większą ostrożność w pracy. Ponadto pojawiło się poczucie współodpowiedzialności za osiąganie lepszego wyniku, czyli za przepracowanie większej liczby dni bez nieszczęśliwych zdarzeń. Efekt: liczba wypadków przy pracy spadła średnio o 25%.

Zegar jest integralnym elementem systemu TAS. Jego funkcja oraz zawarte w nim dane służą zarządzaniu poziomem stresu, który narasta wraz z upływem czasu bez zdarzeń wypadkowych. Wartość „dni do wypadku” (samodzielnie określony czas) ma na celu zmniejszenie nagromadzonego napięcia poprzez próbne ćwiczenia zaplanowane na dzień symulowanego wypadku.

Koszty braku jakości (CoPQ – cost of poor quality) – są to koszty działań związanych z brakiem lub niedostarczeniem do klienta wewnętrznego/zewnętrznego wymaganego poziomu jakości. Elementy tych kosztów są ustalane przez organizację.

Test alarm: jest to próbne alarmowanie. Ćwiczenia mają na celu sprawdzenie, przypomnienie i szeroko rozumianą profilaktykę w dziedzinie ewakuacji oraz wdrożonych procedur bezpieczeństwa. Dodatkową funkcją jest redukowanie napięcia powstałego w wyniku dni bez wypadku (nieświadomie czekamy na wypadek).

Gniewnik to miejsce lub przestrzeń stworzona w celu umożliwienia ludziom wyrażania i przetwarzania złości w zdrowy sposób. Celem gniewnika jest zapewnienie bezpiecznego i konstruktywnego środowiska, w którym można uwolnić nagromadzone emocje, unikając destrukcyjnych konsekwencji, które niekontrolowany gniew może wywołać.

W praktyce gniewnik może przybrać różne formy. Może to być specjalnie zaprojektowany pokój, w którym znajdują się różne przedmioty do rozbijania (np. stare naczynia, lustra), czy też przestrzeń do wykonywania ćwiczeń fizycznych, takich jak boks czy kickboxing. W takim miejscu można też rozwijać techniki relaksacyjne, takie jak medytacja czy płacz, które pomagają w uwolnieniu emocji.

Gniewnik może także funkcjonować jako przestrzeń wirtualna, w której osoby mogą dzielić się swoimi odczuciami i przeżyciami poprzez pisanie, nagrywanie filmów lub udział w grupowych dyskusjach. Istotnym elementem takiego miejsca jest poczucie akceptacji i zrozumienia, które sprzyja otwartości na wyrażanie złości bez obawy przed osądem.

W efekcie gniewnik nie tylko pomaga w radzeniu sobie z nagromadzonym stresem i frustracją, ale także promuje zdrowe nawyki emocjonalne, ucząc, jak konstruktywnie zarządzać swoimi emocjami oraz jak odnajdować równowagę w codziennym życiu.


Oferta Mediacji dla Firm – Trust and Safety

Trust and Safety oferuje profesjonalne usługi Mediacji dla firm, wspierając organizacje w rozwiązywaniu konfliktów w sposób konstruktywny i bezstronny. Nasze mediacje pomagają przywrócić efektywną komunikację, poprawić relacje zespołowe oraz wypracować trwałe rozwiązania, które sprzyjają harmonii i wydajności w miejscu pracy.

Zakres Usług Mediacyjnych:

  • Mediacje w konfliktach wewnątrz zespołu – wsparcie w rozwiązaniu napięć między pracownikami, redukcja ryzyka eskalacji problemu.
  • Mediacje między pracownikami a przełożonymi – pomoc w znalezieniu kompromisu w przypadku różnic zdań i oczekiwań.
  • Wsparcie w zarządzaniu zmianą – mediacje przy wdrażaniu nowych procesów i struktur organizacyjnych.


Nasze podejście opiera się na zaufaniu, dyskrecji i profesjonalizmie, pomagając firmom budować bardziej zintegrowane i produktywne środowisko pracy. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak mediacja może wspomóc Twój zespół.

Jakie są cele mediacji?

Cele mediacji uzależnione są od modelu, w którym mediacja jest prowadzona. Istnieje jednak pogląd, zgodnie z którym to zawarcie ugody jest celem mediacji. Zawarcie ugody jest zgodnie z nim rozumiane jako osiągnięcie porozumienia w kwestii rozwiązania sporu lub zapobiegnięcia jego eskalacji. Zwraca się jednak uwagę, że najlepszym stanem jest znalezienie rozwiązania godzącego interesy stron w taki sposób, by każda z nich mogła czuć się zwycięzcą.

Należy jednak pamiętać o innych celach mediacji, które nie muszą kolidować z celem głównym, którym wydaje się być zawarcie ugody. Mediacja w zależności od swej formy, czy też przyjętych technik i założeń, ma walor edukujący, dzięki któremu strony uczą się ze sobą rozmawiać. Może ona też odmieniać uczestników konfliktu, zwiększając ich zdolność empatii, pobudzając wrażliwość na uczucia i racje drugiej strony.

Mediacja daje szanse zmiany perspektywy patrzenia na dany problem. Ponadto stanowi ona składnik budowy społeczeństwa obywatelskiego, biorącego sprawy we własne ręce. Społeczeństwo, dzięki mediacji, ma szanse aktywnie uczestniczyć w rozwiązywaniu konfliktów, zamiast biernie czekać na rozstrzygnięcia sądów.

Z punktu widzenia ekonomii celem mediacji może być też oszczędność zasobów i czasu, a także minimalizacja różnorodnych ryzyk.

Kluczową w relacjach rodzinnych, pracowniczych i gospodarczych może zaś okazać się możliwość utrzymania i naprawienia relacji. Możliwość ta ma znacznie większą szansę realizacji w mediacji niż w procesie sądowym, czy choćby arbitrażu.

Reasumując, w wąskim rozumieniu za główny cel mediacji należy uznać zawarcie ugody, jednak w szerszym ujęciu mediacja skierowana jest na wiele celów natury społecznej, etycznej, emocjonalnej, czy też ekonomicznej.

Podstawowe zasady mediacji

  1. strony konfliktu nie są zmuszane do osiągnięcia porozumienia,
  2. z własnej woli zgadzają się na udział w spotkaniu,
  3. mogą wycofać się na każdym etapie postępowania mediacyjnego,
  4. mediator nie może wywierać żadnej presji, aby nakłonić strony do udziału w mediacji.


Zasady mediacji

Poznaj 5 zasad, które składają się na skuteczne mediacje:

Zasady mediacji składają się na „Kodeks Etyki Mediatora”. Specjalista prowadzący mediacje musi kierować się ustalonymi normami, by w pełni wykorzystać potencjał drzemiący w mediacjach, by zbudować zaufanie i stać się w oczach stron wiarygodnym partnerem, który wesprze strony w zażegnaniu konfliktu.

Dobrowolność

Nikt nie może zostać zmuszony do udziału w mediacjach. Do mediacji przystępuje się dobrowolnie,  strony z własnej woli wyrażają zgodę w ich uczestnictwie, w dobrej wierze dążąc do rozwiązania konfliktu. W każdym momencie mogą też wycofać się z całego procesu, który ma prowadzić do ugody. W żadnym wypadku nie może być zastosowana jakakolwiek forma nacisku czy presji, na którąkolwiek ze stron. Wówczas cała idea mediacji mija się z celem i jest pozbawiona etycznych znamion.

Bezstronność

Obowiązkiem mediatora jest traktowanie stron równorzędnie. Nikt nie jest wygranym ani przegranym procesu mediacyjnego, każdy ma równe prawa, a końcowy efekt ma być akceptowalny dla wszystkich stron sporu.

Poufność

Wszelkie rozmowy, wymiany zdań, spostrzeżenia, zaprezentowana argumentacja, czyli cały przebieg postępowania mediacyjnego są objęte tajemnicą. Ta zasada dotyczy zarówno mediatora jak i strony postępowania mediacyjnego.

Neutralność

Istotą procesu mediacyjnego jest to, że żadnej ze stron, na żadnym etapie jego realizacji nie może być narzucona propozycja rozwiązania konfliktu. Wszystkie warunki ugody są wypracowane i uzgodnione wspólnie przez strony uczestniczące w mediacji.

Akceptowalność

Zarówno mediatorzy, jak i ich wsparcie wniesione w rozwiązanie konfliktu mają być zaakceptowane przez wszystkie strony mediacji. Strony mogą zmienić mediatorów, jeśli uznają, że mediatorzy nie przestrzegają zasad mediacji lub destruktywnie wpływają na jej przebieg. W początkowej fazie rozmów mogą być również wypracowane reguły mediacji.

Poznaj najistotniejsze zalety mediacji

Coraz większa popularność mediacji wynika z tego, że są one skuteczne, zdecydowanie szybciej od procesów sądowych rozwiązują konflikty i generują niższe koszty. Jednak na tym nie kończy się lista zalet mediacji. Zobacz jakimi jeszcze wartościami charakteryzują się mediacje:

  • tworzą społeczną harmonię, a także budują pozytywne relacje międzyludzkie,
  • składają się na fundament porozumienia, przełamują bariery oraz redukują napięcia społeczne,
  • najczęściej prowadzą do zakończenia konfliktu na stałe,
  • prowadzą do wypracowania satysfakcjonującego rozwiązania konfliktu, które będzie odpowiadało potrzebom i oczekiwaniom każdej ze stron,
  • to strony decydują o ostatecznym wyniku rozwiązania sporu,
  • każda ze stron ma zapewnioną równorzędną pozycję,
  • podczas mediacji strony mają możliwość spojrzenia na konflikt z innej perspektywy, w ten sposób szerzej poznają problem, lepiej go zrozumieją i łatwiej znajdą porozumienie,
  • mediacje umożliwiają swobodną wymianę argumentacji, opowiedzenie o swoich krzywdach, poczuciu niesprawiedliwości,
  • skuteczność finalizowania porozumień mediacyjnych jest znacznie wyższa niż sądowych. Wynika to z tego, że strony same wypracowują ugodę i są odpowiedzialne za jej wykonanie, dzięki mediacjom postępowanie sądowe trwa krócej,
  • znacznie redukowane są koszty, które generuje postępowanie sądowe,
  • mediacje wpisują się w zasadę konstytucyjną gwarantującą dostęp do wymiaru sprawiedliwości, ale nie tylko do szybkich i niedrogich procesów sądowych, ale także do alternatywnych procedur pozasądowych, które prowadzą do rozwiązywania konfliktów.

     

Mogłoby się wydawać, że celem mediacji jest ustalenie kto w trwającym konflikcie ma rację. Celem mediacji nie jest jednak faworyzowanie którejkolwiek ze stron. Są one traktowane bezstronnie i stawiane na równi. Celem nadrzędnym postępowania mediacyjnego jest wypracowanie rozwiązania, które będzie zadowalające dla każdej ze stron.


21 lutego 2023 roku wprowadzono nowe przepisy w Ustawie Kodeks Pracy. Wprowadzona ustawa dokładnie określa kiedy można przeprowadzić badanie alkomatem, legalność tego badania oraz zasady, których pracodawcy muszą przestrzegać. Zgodnie z wprowadzoną ustawą, pracodawca może sprawdzić stan trzeźwości u swoich pracowników oraz poddać ich kontroli na obecność środków odurzających, które działają podobnie do alkoholu, jeżeli jest to niezbędne do zapewnienia ochrony życia i zdrowia pracownika, ochrony życia i zdrowia innych osób oraz ochrony mienia.  

Nowe przepisy przewidują dwa tryby kontroli, po których pracodawca może nie dopuścić pracownika do wykonywania powierzonych mu obowiązków.

  • Przeprowadzenie prewencyjnej kontroli trzeźwości lub kontroli na obecność w organizmie pracownika środków działających podobnie do alkoholu.
  • Kontroli w momencie, gdy pracodawca ma uzasadnione podejrzenie co do stanu trzeźwości pracownika.


Kontrola trzeźwości pracowników – Czy można odmówić badania alkomatem w pracy?

Zgodnie z nowelizacją przepisów w 2023 roku, pracownik nie może odmówić już badania alkomatem. Zgodnie z wprowadzonymi zmianami, pracodawca ma prawo do przeprowadzenia kontroli na obecność alkoholu i innych substancji odurzających u swoich pracowników. Jeżeli wynik badania alkomatem wykaże, że pracownik jest pod wpływem alkoholu, to pracodawca nie może dopuścić go do wykonywanie swoich obowiązków. Co więcej, pracownika mogą czekać określone w regulaminie konsekwencje. Pracownik może jednak domagać się, aby kontrolę trzeźwości przeprowadziła policja.

Kto przeprowadza badanie trzeźwości pracownika?

Aby pracodawca mógł przeprowadzać kontrolę trzeźwości prewencyjnie, należy w regulaminie pracy, wprowadzić odpowiednie zapisy. W regulaminie muszą znaleźć się zapisy określające grupę osób poddaną badaniu, sposób przeprowadzania kontroli, rodzaj wykorzystywanego do kontroli urządzenia oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

Przed nowelizacją przepisów, u pracowników kontrola trzeźwości mogła być przeprowadzona jedynie przez policjantów. Od 2023 roku badanie to może przeprowadzać również pracodawca. Należy pamiętać, że przeprowadzana w miejscu pracy kontrola trzeźwości nie może naruszać dóbr osobistych pracownika. Należy pamiętać, że pracodawca może żądać, aby kontrolę trzeźwości przeprowadziła policja. 

Jak poinformować pracownika o kontroli trzeźwości?

O wprowadzeniu kontroli trzeźwości w miejscu pracy należy poinformować pracowników nie później niż na dwa tygodnie przed rozpoczęciem kontroli. Jeżeli zatrudniony został nowy pracownik, który będzie w grupie osób poddanych kontroli, pracodawca jeszcze przed dopuszczeniem nowego pracownika do pracy, zobligowany jest przekazać mu informację dotyczące sposobu przeprowadzania kontroli trzeźwości.

Czy pracodawca odpowiada za pijanego pracownika?

Należy pamiętać, że pracodawca odpowiedzialny jest za przestrzeganie przepisów BHP, czyli między innymi ochrony zdrowia i życia innych osób. Pracownik w stanie nietrzeźwości stwarza zagrożenie dla siebie oraz współpracowników. Pracodawca zobligowany jest do wykrywania nieprawidłowości, które mogą naruszać przepisy BHP (np. pracownik w stanie nietrzeźwości) i podejmować starania szybkiego usunięcia powstałego stanu zagrożenia życia lub zdrowia. Kodeks pracy wprowadza możliwość ukarania pracodawcy lub kierownika, gdy ten nie przestrzega zasad BHP.


Poznanie siebie oraz obszarów udanego męskiego życia. Odnalezienie kim jestem jakim mężczyzną mogę się stawać:

  • Nauczenie się życia z pasją.
  • Spędzanie czasu z innymi mężczyznami.
  • Wychodzenie ze strefy komfortu. Wyzwania.
  • Aktywność fizyczna. Codzienne spocenie się.
  • Duchowa praktyka.


Pure

Czystość myśli, ciała i uczuć. Mężczyzna wolny od używek. Rozpoznaje i ma zdolność wchodzenia w relacje z używkami, które towarzyszą/towarzyszyły mu przez lata. Ćwiczy jak to jest nie dłużej niż przez 30 dni bez utartych nawyków. Buduje nowe zachowanie i reakcje. Decyduje jak radzić sobie z uczuciami. Ma świadomość własnych sposobów radzenia sobie z napięciami inaczej niż dotychczas. Staje się uważny, w każdym swoim kroku, myśli i emocji.

Man

Mężczyzna urealniony. Jest wyraźny w swoich myślach, ciele i uczuciach. Obecność staje się funkcją, którą manifestuje codziennie w dojrzałości przeżywania własnego życia. Posiada wiedzę doświadczeń dzięki, której jest stabilny i bezpieczny. Tworzy siebie na nowo. Jest akceptujący i szczery.

Life

Żywy i aktywny mężczyzna korzystający ze swojej sprawczości. Charakteryzuje go witalność i moc uzyskaną dzięki połączeniu się ze źródłem jakie odkrył w trakcie procesu stawania się mężczyzną, którym zawsze był. Odnajduje serce i godność w codzienności z innymi. Nie ma oczekiwań.

Balance

Mężczyzna mimo swych ograniczeń i trudności robi to co ma zrobić. Stał się nieustraszony w swych decyzjach i zachowaniu. Gniew wykorzystuje jako zasób, używa go w zależności od potrzeb. Potrafi siebie nagradzać i stawiać granice.

„Pure Man Life Balance” może odnosić się do filozofii lub podejścia do osiągnięcia zrównoważonego i satysfakcjonującego życia, w szczególności skupiając się na różnych aspektach męskości. Chociaż dokładny termin nie jest powszechnie uznawany, może obejmować kluczowe elementy, takie jak:

Zdrowie fizyczne: Priorytetowe traktowanie sprawności fizycznej, odżywiania i ogólnego dobrego samopoczucia. Zaangażowanie w regularne ćwiczenia, utrzymywanie zbilansowanej diety
i zapewnienie odpowiedniego odpoczynku.

Dobre samopoczucie psychiczne: Skupienie się na zdrowiu psychicznym poprzez praktyki uważności, techniki radzenia sobie ze stresem i ewentualnie terapię lub doradztwo. Może to również obejmować realizację hobby i zainteresowań, które sprzyjają kreatywności i rozwojowi osobistemu.

Inteligencja emocjonalna: Rozwijanie umiejętności rozumienia i zarządzania własnymi emocjami, a także empatii wobec innych. Może to poprawić relacje i umiejętności komunikacyjne.

Relacje: Pielęgnowanie relacji osobistych i zawodowych. Obejmuje to inwestowanie czasu w rodzinę, przyjaciół i romantyczne związki partnerskie, a także tworzenie wspierającej sieci.

Spełnienie zawodowe: Dążenie do satysfakcji w życiu zawodowym. Może to obejmować wyznaczanie celów zawodowych, realizowanie pasji i znalezienie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, która pozwala na poświęcenie czasu na sprawy osobiste.

Rozwój duchowy: Odkrywanie osobistych przekonań i wartości, które mogą zapewnić poczucie celu i kierunku w życiu. Może to obejmować praktyki religijne, medytację lub kontakt z naturą.

Odpowiedzialność finansowa: Mądre zarządzanie finansami w celu zapewnienia bezpieczeństwa i możliwości. Odpowiedzialność finansowa: Mądre zarządzanie finansami w celu zapewnienia bezpieczeństwa i możliwości realizacji celów. Obejmuje to budżetowanie, oszczędzanie, inwestowanie i planowanie przyszłości.

Zaangażowanie społeczne: Oddanie społeczności poprzez wolontariat i udział w lokalnych wydarzeniach, które mogą wspierać poczucie przynależności i więzi.

Aby osiągnąć „równowagę w życiu czystego człowieka”, osoby mogą wyznaczyć sobie konkretne cele w każdym z tych obszarów i regularnie oceniać swoje postępy, dostosowując się w razie potrzeby, aby utrzymać równowagę w swoim życiu. Osobista refleksja, uważność i samoświadomość mają kluczowe znaczenie dla tego procesu, zapewniając, że żaden pojedynczy obszar nie dominuje kosztem innych.

2024. Wszystkie prawa zastrzeżone. Wykonanie strony: Yasecure Wrocław

Polityka prywatności